Los siguientes términos de venta y entrega se aplican a todas las compras de Paracon (Webdanes Group – Nº IVA: DK31780438). Estos términos se aplican en la ausencia de otros acuerdo escritos entre el comprador y Paracon.

Servicio de atención al cliente
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Horario telefónico:
Días hábiles con festivos excluidos de 10.00 - 16.00

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Documentación y pautas
En el caso en el que nuestro producto se suministre con instrucciones para su uso y una descripción de este, todo ello se incluirá cuando se entregue el producto. Si necesita más información o asesoramiento sobre un producto de Paracon, esta información actúa como guía. Paracon garantiza que todos los productos cumplen con los requisitos marcados por la CE.

Periodo de entrega y transporte
Un producto de Paracon se considera entregado cuando el consumidor ha recibido la mercancía. El transporte se realiza a través de GLS.

Periodo de entrega en España: 3 - 5 días hábiles.

Precios de envío:
Punto de recogida: 8 EUR
Entrega a domicilio: 8 EUR

Responsabilidad por la mercancía
La responsabilidad en el cuidado de la mercancía y el riesgo que conlleva pasará a usted como consumidor una vez que los productos se hayan entregado.

Reclamaciones
Todo defecto o daños en las mercancías de Paracon durante su entrega deben ser indicados dentro de un plazo razonable después de haber descubierto ese defecto o daño. Es su deber como consumidor aclarar que le ocurre al producto. Si nota que su producto está roto o tiene algún defecto, póngase en contacto inmediatamente con Paracon. En general, solo puede reclamar sobre las mercancías cuando ha ocurrido un defecto dentro de los dos primeros años después de recibir el producto. Para las mercancías con una vida limitada, el periodo se comunicará por parte de Paracon en el momento en el que se efectúe la compra.

Si la reclamación está justificada, es decir, el error no ha ocurrido como resultado de un uso incorrecto o un daño físico externo del producto, Paracon, o bien reparará el producto, lo sustituirá, devolverá toda la compra o devolverá cierta parte de esta. Todo ello dependerá de cada caso. Paracon es responsable de todos los gastos de envío que surjan en el caso de una reclamación sobre un producto comprado, pero solo si los costes de envío son razonales y la reclamación es justificada.

AVISO: NO ACEPTAMOS PAQUETES ENVIADOS UTILIZANDO PAGO CONTRA REEMBOLSO O A OTRA DIRECCIÓN QUE NO SEA LA DIRECCIÓN ESPECIFICADA PARA LAS RECLAMACIONES.

Precios y pagos
Cuando compre un producto de Paracon, puede pedir el producto online y pagar a través de:
- PayPal
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron

Todos los precios en Paracon – www.paracongaming.es – incluyen IVA y están en Euros al menos que se indique lo contrario.

Cuando pague con tarjeta, siempre estará protegido frente al mal uso de esta. Si alguien utiliza su tarjeta de manera incorrecta para pagar un artículo de nuestra tienda, usted no será responsable de ninguna tarifa porque la tienda web de Paracon utiliza el sistema de pago SSL (Secure Socket Layer, por sus siglas en inglés), es decir, solo el gestor del pago tiene acceso a sus datos. Paracon será pagado únicamente cuando se le haya enviado el artículo y no podemos cargar una cantidad mayor que la que usted haya aprobado en el momento de la compra.

Derecho a devolución
Paracon le da el derecho de devolver sus mercancías durante 60 días desde el día que las recibió. Con el fin de obtener una devolución, debe enviarnos el producto de nuevo, y debe estar en la misma condición y cantidad que se recibió. Usted será el responsable de los costes de envío de la devolución.

Reclamaciones
Si desea hacernos algún comentario o una queja sobre su compra, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@paracongaming.es con el siguiente asunto: Director del servicio de atención al cliente